Terms and Conditions

Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 19 de octubre de 2025

Estas condiciones generales se aplican a la compra de productos en jbstrate.dk, propiedad de y operado por:

JB Strate
N.º CVR: 33417845
Hovedgaden 4
DK-4440 Mørkøv
Dinamarca
Correo electrónico: info@jbstrate.dk
Teléfono: +45 70 60 59 39
Web: https://jbstrate.dk

1. General

Al comprar en JB Strate, usted acepta nuestros términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones sin previo aviso. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

2. Precios

Todos los precios están indicados en coronas danesas (DKK) e incluyen el 25% de IVA, a menos que se indique lo contrario. Sujeto a errores de imprenta, cambios de precios, artículos agotados y fallos en la entrega por parte de terceros.

3. Pedidos y Pago

Puede realizar pedidos de productos a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, recibirá una confirmación automática del mismo por correo electrónico. El acuerdo definitivo de compra solo se formaliza cuando le enviamos una confirmación de envío.

El pago se puede realizar con los siguientes métodos:

     

  • Pago con tarjeta a través de Stripe (Visa, MasterCard, etc.)

    •  

  • PayPal

El pago no se cargará en su cuenta hasta que se envíe el artículo. Toda la comunicación y el pago se gestionan a través de conexiones seguras y encriptadas (SSL).

4. Envío

Realizamos envíos a direcciones en Dinamarca a través de:

     

  • PostNord

    •  

  • GLS

    •  

  • DAO

El plazo de entrega suele ser de 1 a 5 días laborables, a menos que se indique lo contrario en el producto. Enviamos los pedidos lo más rápido posible tras recibir el pago. Pueden producirse retrasos en caso de artículos agotados o durante la temporada alta.

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra (checkout) y dependen del peso, el tamaño y el método de entrega.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene un derecho de desistimiento de 14 días al comprar en jbstrate.dk.

El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que recibió el artículo. Debe notificarnos claramente antes de que expire el plazo que desea cancelar la compra, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@jbstrate.dk.

Devoluciones

En caso de desistimiento, el artículo debe devolverse sustancialmente en el mismo estado y cantidad en que se recibió. Usted corre con los gastos de envío de la devolución. El artículo debe enviarse a:

JB Strate
Hovedgaden 4
DK-4440 Mørkøv
Dinamarca

Recuerde adjuntar una copia de la confirmación del pedido u otra documentación de la compra.

Si cancela la compra, le reembolsaremos el importe total (incluidos los gastos de envío de la entrega estándar) en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el artículo devuelto.

Nota: No existe derecho de desistimiento para bienes confeccionados a medida, por ejemplo, productos impresos en 3D, cortados con láser o adaptados de otro modo a los deseos del cliente.

6. Reclamaciones y garantía

Se otorga un derecho de reclamación de 2 años de acuerdo con la Ley de Compraventa danesa. Esto significa que puede optar por la reparación, el cambio, la devolución del dinero o una reducción del precio, dependiendo de la situación.

La reclamación debe realizarse dentro de un «plazo razonable» después de haber descubierto el defecto. Las reclamaciones realizadas dentro de los 2 meses siempre se consideran puntuales.

Contáctenos por correo electrónico en info@jbstrate.dk antes de devolver un artículo defectuoso.

7. Devolución de productos defectuosos

Al devolver un artículo defectuoso, debe indicar el fallo con la mayor precisión posible. Cubrimos los gastos de envío razonables si la reclamación está justificada.

8. Limitación de responsabilidad

JB Strate no se hace responsable de pérdidas indirectas, pérdidas operativas, pérdida de datos u otros daños consecuentes que puedan surgir como resultado del uso de productos comprados con nosotros.

9. Datos personales

Tratamos sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente. Lea más en nuestra Política de Privacidad.

10. Derecho de queja

Si como consumidor desea presentar una queja sobre su compra, puede contactarnos en info@jbstrate.dk.

Si no podemos encontrar una solución, puede presentar una queja ante:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
DK-8800 Viborg
Web: https://naevneneshus.dk

También puede utilizar el portal de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/odr.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las compras en JB Strate están sujetas a la legislación danesa. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales daneses.