Vilkår og betingelser

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 19. oktober 2025

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på jbstrate.dk, som ejes og drives af:

JB Strate
CVR-nr.: 33417845
Hovedgaden 4
4440 Mørkøv
E-mail: info@jbstrate.dk
Telefon: 70 60 59 39
Web: https://jbstrate.dk

1. Generelt

Når du handler hos JB Strate, accepterer du vores handelsbetingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms, medmindre andet er angivet. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og leveringssvigt fra tredjepart.

3. Bestilling og betaling

Du kan bestille varer via vores webshop. Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Endelig aftale om køb er først indgået, når vi har sendt dig en forsendelsesbekræftelse.

Betaling kan ske med følgende betalingsmetoder:

  • Kortbetaling via Stripe (Visa, MasterCard m.fl.)
  • PayPal

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Al kommunikation og betaling håndteres via sikre, krypterede forbindelser (SSL).

4. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark via:

  • PostNord
  • GLS
  • DAO

Leveringstiden er normalt 1-5 hverdage, medmindre andet fremgår af produktet. Vi afsender ordrer hurtigst muligt efter modtagelse af betaling. Forsinkelser kan forekomme ved udsolgte varer eller højsæson.

Fragtpriser vises ved checkout og afhænger af vægt, størrelse og leveringsmetode.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på jbstrate.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog varen. Du skal inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet – f.eks. ved at sende en e-mail til info@jbstrate.dk.

Returnering

Ved fortrydelse skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget. Du betaler selv returfragten. Varen sendes til:

JB Strate
Hovedgaden 4
4440 Mørkøv
Danmark

Husk at vedlægge kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for købet.

Hvis du fortryder købet, tilbagebetaler vi det fulde beløb (inkl. leveringsomkostninger for standardlevering) inden for 14 dage fra den dag, vi modtager varen retur.

Bemærk: Der ydes ikke fortrydelsesret på specialfremstillede varer, f.eks. produkter der er 3D-printet, laserskåret eller på anden måde tilpasset kundens ønsker.

6. Reklamation og garanti

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængigt af situationen.

Reklamationen skal ske inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Kontakt os via e-mail på info@jbstrate.dk, inden du returnerer en defekt vare.

7. Returnering af defekte varer

Når du returnerer en defekt vare, skal du oplyse fejlen så præcist som muligt. Vi dækker rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

8. Ansvarsbegrænsning

JB Strate kan ikke drages til ansvar for indirekte tab, driftstab, datatab eller andre følgeskader, der måtte opstå som følge af brug af produkter købt hos os.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

10. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@jbstrate.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Web: https://naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr.

11. Lovvalg og værneting

Køb hos JB Strate er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres af de danske domstole.